Privacidad

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Apertura

DESTINO DE BODAS ®, a través de destinodebodas.com, reconoce la importancia de proteger los datos personales de las personas que utilizan la plataforma.

La presente Política establece la forma en que se recolectan, almacenan, utilizan, consultan, actualizan, transmiten, transfieren y, cuando corresponda, eliminan los datos personales tratados a través de destinodebodas.com.

Esta Política se desarrolla de conformidad con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y las normas que la reglamenten, modifiquen, adicionen o sustituyan.

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1. Responsable del tratamiento

El tratamiento de los datos personales recopilados a través de destinodebodas.com estará a cargo del titular y operador de la plataforma.

Para efectos de consultas, solicitudes, reclamos o ejercicio de los derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, los titulares podrán comunicarse exclusivamente a través del siguiente correo electrónico:

enamorados@destinodebodas.com

En caso de que la operación de destinodebodas.com sea posteriormente asumida por una persona jurídica constituida legalmente, esta Política será actualizada para identificar al nuevo Responsable del Tratamiento con la información correspondiente.

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2. Objeto

La presente Política tiene como finalidad informar a los titulares de los datos personales sobre la forma en que destinodebodas.com realiza el tratamiento de la información personal y sobre los derechos que les corresponden de acuerdo con la legislación colombiana.

El tratamiento se realizará respetando los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad establecidos por la normativa aplicable.

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3. Ámbito de aplicación

Esta Política aplica a los datos personales de las personas que interactúen con destinodebodas.com, incluyendo, entre otros, parejas, proveedores, representantes, contactos comerciales, visitantes, usuarios registrados, personas que soliciten información y personas que se comuniquen con DESTINO DE BODAS ®.

También podrá aplicar a información obtenida mediante formularios, registros, comunicaciones, solicitudes, funcionalidades de la plataforma, eventos, campañas, redes sociales, herramientas tecnológicas y otros medios legítimos relacionados con las actividades de DESTINO DE BODAS ®.

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4. Definiciones

Para efectos de esta Política, se entenderá por dato personal cualquier información que esté vinculada o pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.

Tratamiento comprende, entre otras actividades, la recolección, almacenamiento, uso, consulta, circulación, actualización, transmisión, transferencia y supresión de datos personales.

Titular es la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Responsable del Tratamiento es la persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos personales.

Encargado del Tratamiento es quien realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.

Estas definiciones corresponden, en lo pertinente, a las establecidas por la legislación colombiana.

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5. Datos personales que podrán ser recolectados

Dependiendo de la interacción del usuario con destinodebodas.com, podrán recolectarse datos como nombre, apellidos, correo electrónico, número telefónico, ciudad o ubicación general, información relacionada con la boda, información profesional o empresarial, información de contacto comercial, fotografías, información contenida en perfiles, preferencias relacionadas con la planificación de la boda, comunicaciones realizadas a través de la plataforma y demás información necesaria para prestar las funcionalidades ofrecidas.

En el caso de proveedores, podrán tratarse datos relacionados con su negocio, actividad profesional, servicios ofrecidos, portafolio, redes sociales, información comercial, datos de contacto y documentación necesaria para procesos de registro, verificación o publicación.

Los datos de pago podrán ser tratados directamente por los proveedores de servicios de pago correspondientes cuando así se establezca. DESTINO DE BODAS ® no necesariamente tendrá acceso a todos los datos financieros utilizados para procesar una transacción.

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6. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades, según corresponda a cada usuario y a la relación existente con destinodebodas.com:

Permitir la creación, administración y funcionamiento de cuentas y perfiles; facilitar la planificación y organización de bodas; permitir la búsqueda y descubrimiento de proveedores; facilitar el contacto entre parejas y proveedores; gestionar solicitudes, consultas, comunicaciones y leads; prestar las funcionalidades disponibles en la plataforma; administrar suscripciones y servicios contratados; procesar pagos a través de los mecanismos disponibles; gestionar facturación y asuntos administrativos; atender peticiones, quejas, reclamos y solicitudes; verificar información cuando resulte necesario; prevenir fraude, abuso y actividades no autorizadas; proteger la seguridad de la plataforma; mejorar productos, servicios y funcionalidades; realizar análisis internos y estadísticos; enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta y los servicios; gestionar relaciones comerciales; cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades; ejercer o defender derechos; y desarrollar otras finalidades directamente relacionadas con las actividades legítimas de DESTINO DE BODAS ®.

Cuando se requiera autorización para una finalidad específica, esta será solicitada de acuerdo con la legislación aplicable.

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7. Datos de contacto entre parejas y proveedores

Una de las finalidades principales de destinodebodas.com es facilitar el contacto entre parejas y proveedores.

Cuando una pareja solicite información, contacte o envíe una solicitud a un proveedor, determinados datos proporcionados por la pareja podrán ser compartidos con dicho proveedor para atender la solicitud.

De igual manera, determinada información publicada por un proveedor podrá estar disponible para las parejas que utilicen la plataforma.

El intercambio de información estará limitado a las finalidades relacionadas con el funcionamiento de la plataforma y con la interacción entre sus usuarios, de acuerdo con las autorizaciones otorgadas y la legislación aplicable.

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8. Datos publicados en perfiles

Los usuarios podrán decidir publicar determinada información en sus perfiles cuando las funcionalidades de destinodebodas.com lo permitan.

La información que el usuario decida publicar como parte de un perfil público podrá ser visible para otros usuarios o visitantes de la plataforma, de acuerdo con la configuración y características del servicio.

El usuario deberá abstenerse de publicar datos personales de terceros sin contar con la autorización o fundamento legal correspondiente.

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9. Autorización para el tratamiento

Cuando la legislación colombiana exija autorización, el tratamiento de los datos personales se realizará previa autorización del titular, la cual deberá ser libre, previa, expresa e informada y podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos o cualquier otro mecanismo que permita su posterior consulta.

La autorización podrá obtenerse mediante casillas de aceptación, formularios, registros electrónicos, mecanismos digitales u otros medios legalmente permitidos.

La autorización otorgada podrá conservarse como evidencia del consentimiento cuando corresponda.

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10. Tratamiento de datos sensibles

DESTINO DE BODAS ® no solicitará ni requerirá datos sensibles para el registro, uso o prestación de los servicios de destinodebodas.com.

En caso de que un usuario decida proporcionar voluntariamente información de esta naturaleza dentro de la plataforma, esta será tratada de acuerdo con las disposiciones aplicables sobre protección de datos personales y, cuando corresponda, previa autorización expresa del titular.

El titular no está obligado a proporcionar datos sensibles para utilizar los servicios de destinodebodas.com.

Se consideran datos sensibles, entre otros, aquellos relacionados con la salud, la vida sexual, los datos biométricos, el origen racial o étnico, las creencias religiosas o filosóficas y las opiniones políticas.

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11. Datos de niños, niñas y adolescentes

destinodebodas.com no está dirigido principalmente a niños, niñas o adolescentes.

No se solicitará deliberadamente información personal de menores para fines incompatibles con la legislación aplicable.

Cuando excepcionalmente resulte necesario tratar datos de niños, niñas o adolescentes, se aplicarán las reglas y garantías especiales establecidas por la legislación colombiana. La Ley 1581 establece una protección especial para estos datos.

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12. Cookies y tecnologías similares

destinodebodas.com podrá utilizar cookies, identificadores, tecnologías de almacenamiento y herramientas similares para permitir el funcionamiento de la plataforma, recordar preferencias, mejorar la experiencia, analizar el uso del sitio, mantener la seguridad y, cuando corresponda, desarrollar actividades de medición o comunicación.

Las condiciones específicas sobre cookies podrán ser informadas mediante mecanismos adicionales disponibles en la plataforma.

El usuario podrá configurar determinadas opciones de cookies desde su navegador o desde las herramientas que destinodebodas.com ponga a disposición, teniendo en cuenta que algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

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13. Datos generados por el uso de la plataforma

Al utilizar destinodebodas.com podrán generarse datos relacionados con la interacción del usuario con la plataforma, como información técnica, registros de actividad, funcionalidades utilizadas, preferencias, navegación dentro del sitio, fecha y hora de determinadas acciones y otros datos necesarios para garantizar la operación, seguridad y mejora del servicio.

Esta información será tratada de acuerdo con las finalidades previstas en esta Política y la legislación aplicable.

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14. Encargados y proveedores tecnológicos

DESTINO DE BODAS ® podrá utilizar proveedores tecnológicos, plataformas de alojamiento, herramientas de comunicación, sistemas de pago, servicios de analítica, herramientas de seguridad, proveedores de almacenamiento y otros terceros que actúen como encargados o intervengan legítimamente en determinadas actividades relacionadas con el tratamiento de datos.

Cuando corresponda, dichos terceros deberán tratar la información de acuerdo con las instrucciones, obligaciones contractuales y medidas de seguridad aplicables.

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15. Transmisión y transferencia de datos

Los datos personales podrán ser transmitidos o transferidos a terceros cuando ello resulte necesario para la prestación de los servicios, el funcionamiento de la plataforma, la ejecución de una relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales, la atención de solicitudes del titular, la protección de derechos o cuando exista autorización o fundamento legal para ello.

Algunos proveedores tecnológicos podrán encontrarse fuera de Colombia. En estos casos, se aplicarán las reglas colombianas correspondientes a las transferencias o transmisiones internacionales de datos.

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16. Seguridad de la información

DESTINO DE BODAS ® adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, adulteración, acceso no autorizado, uso indebido o tratamiento fraudulento.

No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta frente a todos los riesgos existentes.

Los usuarios también deberán adoptar medidas razonables para proteger sus credenciales y evitar accesos no autorizados a sus cuentas.

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17. Confidencialidad

DESTINO DE BODAS ® mantendrá la confidencialidad de los datos personales que no tengan carácter público y que sean tratados directamente por la plataforma, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable.

La información personal será utilizada únicamente para las finalidades informadas al titular y para aquellas que se encuentren permitidas por la ley.

Esta obligación de confidencialidad no limita la posibilidad de que, cuando el usuario lo permita o la funcionalidad de la plataforma así lo requiera, determinados datos de contacto sean compartidos con otros usuarios para facilitar la comunicación entre parejas y proveedores.

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18. Derechos de los titulares

De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales podrán, entre otros derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada cuando esta sea necesaria; conocer el uso que se ha dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando consideren que se han infringido las normas aplicables; solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda; y revocar la autorización en los casos en que legalmente proceda.

Estos derechos podrán estar sujetos a las excepciones y limitaciones establecidas por la ley.

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19. Consultas, reclamos y solicitudes de los titulares

Los titulares podrán ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales mediante solicitud enviada exclusivamente al correo electrónico:

enamorados@destinodebodas.com

La solicitud deberá permitir identificar al titular y, cuando corresponda, explicar claramente el derecho que desea ejercer y proporcionar la información necesaria para atenderla.

DESTINO DE BODAS ® dará trámite a las consultas y reclamos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.

Cuando sea necesario verificar la identidad del solicitante, podrán solicitarse documentos o información adicional con el propósito de proteger los datos personales frente a solicitudes fraudulentas o no autorizadas.

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20. Actualización, rectificación y supresión

El titular podrá solicitar la actualización o corrección de sus datos cuando estos sean incorrectos, incompletos, desactualizados o puedan inducir a error.

Asimismo, podrá solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda legalmente.

La supresión o revocatoria podrá estar limitada cuando exista un deber legal o contractual de conservar determinada información, cuando los datos deban mantenerse para ejercer o defender derechos, atender obligaciones legales, prevenir fraude, conservar registros de transacciones u otras circunstancias permitidas por la legislación aplicable.

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21. Conservación de los datos

DESTINO DE BODAS ® conservará los datos personales asociados a una cuenta mientras esta permanezca activa y sean necesarios para prestar los servicios y permitir el funcionamiento de la plataforma.

Cuando el usuario cierre o elimine su cuenta, DESTINO DE BODAS ® podrá conservar determinada información durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, atender solicitudes o reclamaciones, resolver controversias, prevenir fraude, ejercer o defender derechos y cumplir otras obligaciones aplicables.

La información que ya no sea necesaria será eliminada o tratada de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.

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22. Datos de proveedores y contactos comerciales

Los datos de proveedores podrán ser utilizados para administrar perfiles, facilitar contactos con parejas, gestionar relaciones comerciales, verificar información, publicar información profesional, enviar comunicaciones relacionadas con la plataforma, administrar suscripciones y desarrollar las funcionalidades correspondientes.

Los proveedores serán responsables de garantizar que cuentan con las autorizaciones necesarias para suministrar datos personales de empleados, representantes, colaboradores, contactos o terceros cuyos datos incorporen a la plataforma.

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23. Datos de las parejas

Los datos proporcionados por las parejas podrán ser utilizados para facilitar la planificación de la boda, personalizar la experiencia, organizar información, conectar con proveedores, gestionar solicitudes, administrar comunicaciones y prestar las funcionalidades disponibles en destinodebodas.com.

La información que una pareja decida compartir con un proveedor podrá ser utilizada por este para atender la solicitud correspondiente y estará sujeta, cuando corresponda, a las responsabilidades propias del proveedor frente al tratamiento que realice.

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24. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya otorgado las autorizaciones correspondientes, DESTINO DE BODAS ® podrá enviar información comercial, novedades, contenidos, promociones, servicios, recomendaciones y comunicaciones relacionadas con sus actividades.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento que se suspendan las comunicaciones comerciales cuando legalmente corresponda, sin que ello necesariamente afecte las comunicaciones indispensables para la administración de su cuenta o la prestación de servicios.

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25. Información de terceros proporcionada por el usuario

Cuando un usuario suministre a destinodebodas.com información personal de otra persona, deberá contar con la autorización o fundamento legal necesario para hacerlo cuando así lo exija la legislación.

El usuario será responsable de proporcionar información de terceros de manera legítima y de respetar los derechos de dichas personas.

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26. Enlaces y servicios de terceros

destinodebodas.com podrá contener enlaces o integraciones con sitios, aplicaciones o servicios de terceros.

Cuando el usuario acceda a un servicio externo, el tratamiento de sus datos podrá quedar sujeto a la política de privacidad del tercero correspondiente.

DESTINO DE BODAS ® recomienda revisar las políticas de privacidad de dichos servicios antes de suministrar información personal.

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27. Datos de pago

Cuando los pagos sean procesados mediante proveedores externos, determinados datos financieros podrán ser tratados directamente por dichos proveedores.

DESTINO DE BODAS ® podrá recibir información limitada relacionada con una transacción, como confirmación del pago, estado de la operación, referencia, fecha, valor u otra información necesaria para administrar la suscripción o servicio.

Los datos completos de tarjetas u otros instrumentos de pago podrán no ser almacenados directamente por DESTINO DE BODAS ® cuando el procesamiento corresponda a un tercero especializado.

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28. Uso de los datos de contacto entre usuarios

Cuando una pareja o un proveedor proporcione voluntariamente datos de contacto a través de destinodebodas.com con el propósito de facilitar la comunicación entre las partes, dichos datos podrán ser utilizados por el usuario receptor para comunicarse con la persona que los proporcionó, de acuerdo con la finalidad para la cual fueron compartidos.

Cada usuario será responsable del uso que haga de los datos personales de otros usuarios a los que tenga acceso a través de la plataforma y deberá utilizarlos de manera adecuada, respetuosa y conforme a la finalidad para la cual fueron proporcionados y a la legislación aplicable.

DESTINO DE BODAS ® no será responsable por el uso indebido, no autorizado o distinto a la finalidad para la cual fueron proporcionados que un usuario realice de los datos de contacto obtenidos legítimamente a través de la plataforma, sin perjuicio de las medidas que DESTINO DE BODAS ® pueda adoptar cuando tenga conocimiento de un uso indebido, incluyendo la restricción, suspensión o eliminación de cuentas y contenido, de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

Los usuarios no deberán utilizar los datos de contacto obtenidos a través de destinodebodas.com para fines distintos de aquellos relacionados con la comunicación, cotización, contratación, coordinación o prestación de servicios relacionados con la organización del evento, ni para actividades fraudulentas, invasivas, abusivas o contrarias a la ley.

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29. Prevención del fraude y seguridad

Los datos personales podrán ser utilizados para detectar, prevenir, investigar y gestionar actividades fraudulentas, accesos no autorizados, suplantaciones, abusos de promociones, manipulación de cuentas, actividades ilícitas o cualquier conducta que pueda afectar la seguridad de la plataforma o de sus usuarios.

Cuando resulte necesario, determinada información podrá ser compartida con proveedores tecnológicos, entidades financieras, autoridades competentes u otros terceros legítimamente involucrados.

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30. Modificaciones de la política

DESTINO DE BODAS ® podrá actualizar esta Política cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o en las funcionalidades de la plataforma.

La versión vigente estará disponible en destinodebodas.com.

Cuando las modificaciones requieran una nueva autorización conforme a la legislación aplicable, esta será solicitada mediante los mecanismos correspondientes.

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31. Vigencia

La presente Política entra en vigencia desde su publicación y permanecerá vigente mientras se realice tratamiento de datos personales bajo su alcance.

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32. Contacto

Para cualquier consulta, petición, reclamo o solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, el titular podrá comunicarse exclusivamente mediante:

Correo electrónico: enamorados@destinodebodas.com

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33. Aceptación y autorización

Al utilizar determinadas funcionalidades de destinodebodas.com, registrarse, proporcionar información personal o aceptar expresamente los mecanismos dispuestos para tal finalidad, el titular declara haber tenido acceso a esta Política y, cuando corresponda, autoriza el tratamiento de sus datos personales para las finalidades informadas.

La autorización será solicitada de acuerdo con la legislación aplicable y podrá ser conservada como evidencia del consentimiento otorgado.

La aceptación de esta Política no implica que DESTINO DE BODAS ® pueda tratar los datos para finalidades distintas de aquellas informadas o legalmente permitidas.

DESTINO DE BODAS ® En amor a dos destinodebodas.com