Términos

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Apertura

Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso, registro y utilización de destinodebodas.com, plataforma digital operada bajo la marca DESTINO DE BODAS ®, orientada a facilitar la conexión entre parejas que planean su boda y proveedores de productos y servicios relacionados con bodas y eventos.

Al acceder, registrarse o utilizar destinodebodas.com, el usuario declara que ha leído, comprendido y acepta estos Términos y Condiciones. Cuando corresponda, la aceptación podrá quedar registrada electrónicamente junto con la información de la cuenta o de la transacción.

Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

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1. Identificación y naturaleza de la plataforma

DESTINO DE BODAS ® es una marca relacionada con servicios y soluciones para bodas de destino. destinodebodas.com es la plataforma digital mediante la cual se ofrecen herramientas, contenidos y funcionalidades destinadas a facilitar la planificación de bodas y la conexión entre parejas y proveedores.

La plataforma puede permitir, entre otras funcionalidades, la creación y gestión de perfiles, publicación de información, búsqueda y descubrimiento de proveedores, envío y recepción de solicitudes, comunicación entre usuarios, gestión de información relacionada con una boda, organización de tareas y presupuestos, consulta de contenidos y utilización de herramientas digitales.

Las funcionalidades disponibles pueden variar, modificarse, ampliarse o retirarse en cualquier momento, de acuerdo con la evolución de la plataforma.

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2. Portal de contacto

En aquellos casos en que destinodebodas.com facilite la conexión entre una pareja y un proveedor, la plataforma actúa como un portal de contacto, poniendo a disposición de los usuarios herramientas para facilitar el descubrimiento, comunicación y posible contratación de servicios.

destinodebodas.com NO es quien presta directamente los servicios ofrecidos por los proveedores publicados en la plataforma.

La relación contractual que eventualmente se establezca entre una pareja y un proveedor será independiente de la relación de uso de la plataforma y estará sujeta a las condiciones acordadas directamente entre las partes.

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3. Usuarios

Podrán utilizar destinodebodas.com las personas que accedan a la plataforma como parejas, proveedores u otros usuarios autorizados.

El usuario deberá proporcionar información verdadera, completa, actualizada y verificable cuando esta sea requerida para crear o utilizar una cuenta.

El usuario será responsable de mantener actualizada la información proporcionada y de informar oportunamente cualquier cambio que pueda afectar el uso de la plataforma.

DESTINO DE BODAS ® podrá solicitar información adicional cuando resulte razonablemente necesaria para verificar una cuenta, publicación, proveedor, transacción o actividad dentro de la plataforma.

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4. Registro y cuentas

Al crear una cuenta, el usuario deberá proporcionar la información solicitada y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Cada usuario será responsable de las actividades realizadas desde su cuenta, salvo que pueda demostrar que estas fueron consecuencia de una circunstancia que no le sea imputable.

El usuario deberá informar cualquier acceso no autorizado, pérdida de credenciales o actividad sospechosa relacionada con su cuenta.

No está permitido crear cuentas utilizando identidades falsas, información de terceros sin autorización, datos engañosos o mecanismos destinados a evadir restricciones impuestas por la plataforma.

DESTINO DE BODAS ® podrá limitar, suspender o eliminar cuentas cuando existan razones relacionadas con seguridad, fraude, incumplimiento de estos Términos y Condiciones, afectación a otros usuarios, obligaciones legales o cualquier conducta de naturaleza similar.

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5. Información proporcionada por los usuarios

Cada usuario es responsable de la información que proporcione, publique, cargue, transmita o comparta a través de destinodebodas.com.

La información deberá ser correcta, legítima, suficientemente clara y mantenerse actualizada cuando su naturaleza así lo requiera.

La publicación de información incorrecta, falsa, engañosa, desactualizada o que infrinja derechos de terceros podrá dar lugar a la adopción de medidas sobre la cuenta, de conformidad con estos Términos y Condiciones.

Dependiendo de la naturaleza, gravedad, reincidencia o impacto de la conducta, DESTINO DE BODAS ® podrá limitar, suspender o eliminar la cuenta, así como retirar el contenido correspondiente, sin perjuicio de las demás medidas que resulten aplicables conforme a la ley.

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6. Perfiles de proveedores

Los proveedores podrán crear perfiles profesionales para presentar sus servicios, experiencia, ubicación, portafolio, información comercial y demás datos relevantes para los usuarios.

El proveedor será responsable de que la información publicada en su perfil sea verdadera, actualizada y NO engañosa.

El proveedor deberá contar con las autorizaciones, licencias, permisos, registros y demás requisitos que legalmente correspondan para desarrollar las actividades que ofrece a través de la plataforma.

La publicación de un proveedor en destinodebodas.com no constituye, por sí misma, una certificación absoluta de la calidad, idoneidad, solvencia, legalidad o cumplimiento de sus servicios.

Cuando DESTINO DE BODAS ® utilice mecanismos de verificación, estos tendrán el alcance específicamente informado y no deberán interpretarse como una garantía general sobre el proveedor.

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7. Proveedores independientes

Los proveedores que utilicen destinodebodas.com actúan de manera independiente.

Los proveedores no son empleados, socios, representantes, agentes, mandatarios ni contratistas de DESTINO DE BODAS ® por el solo hecho de utilizar la plataforma.

Cada proveedor será responsable de sus servicios, precios, disponibilidad, condiciones comerciales, obligaciones tributarias, laborales, contractuales, legales y demás responsabilidades relacionadas con su actividad.

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8. Relación entre parejas y proveedores

destinodebodas.com facilita el contacto entre parejas y proveedores, pero no controla todas las circunstancias de la relación que pueda surgir entre ellos.

Las partes deberán verificar directamente la información que consideren necesaria antes de contratar.

Las condiciones relativas al servicio, precio, alcance, fechas, entregables, modificaciones, cancelaciones, garantías, pagos y demás aspectos de una contratación deberán ser acordadas directamente entre la pareja y el proveedor, cuando corresponda.

DESTINO DE BODAS ® no garantiza que una pareja contrate a un proveedor, ni que un proveedor acepte prestar servicios a una pareja.

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9. Solicitudes, contactos y leads

Las funcionalidades de contacto, solicitudes, consultas o generación de leads tienen como finalidad facilitar la comunicación entre usuarios.

La recepción de una solicitud no garantiza una contratación.

DESTINO DE BODAS ® no garantiza un número determinado de contactos, clientes potenciales, contrataciones, ventas, ingresos, conversiones o resultados comerciales para ningún proveedor.

Los proveedores serán responsables de atender oportunamente las solicitudes que reciban y de proporcionar información comercial veraz.

Las parejas serán responsables de proporcionar información suficiente y veraz cuando realicen solicitudes o contacten a proveedores.

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10. Comunicaciones entre usuarios

Los usuarios deberán utilizar las herramientas de comunicación de la plataforma de manera respetuosa, legítima y relacionada con la finalidad de destinodebodas.com.

No se permitirá utilizar dichas herramientas para enviar spam, publicidad no autorizada, contenido fraudulento, amenazas, acoso, contenido ilegal, información maliciosa, solicitudes engañosas o cualquier comunicación de naturaleza similar.

DESTINO DE BODAS ® podrá adoptar medidas respecto de comunicaciones que incumplan estos Términos y Condiciones o que puedan afectar la seguridad o experiencia de otros usuarios.

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11. Contenidos de los usuarios

Los usuarios podrán publicar fotografías, textos, videos, logotipos, descripciones, opiniones, reseñas, documentos y otros contenidos cuando las funcionalidades de la plataforma lo permitan.

El usuario declara que cuenta con los derechos, autorizaciones o permisos necesarios para utilizar y publicar dicho contenido.

El usuario no deberá cargar contenido que infrinja derechos de autor, marcas, derechos de imagen, privacidad, derechos de terceros o cualquier otra disposición legal aplicable.

DESTINO DE BODAS ® podrá retirar contenido que considere incompatible con estos Términos y Condiciones, con la finalidad de proteger la plataforma, a sus usuarios o a terceros, o cuando exista una obligación legal de hacerlo.

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12. Licencia sobre el contenido publicado

Al publicar contenido en destinodebodas.com, el usuario conserva los derechos que legalmente le correspondan sobre dicho contenido.

El usuario concede a DESTINO DE BODAS ® una autorización no exclusiva, mundial y durante el tiempo necesario para operar la plataforma, para alojar, reproducir, mostrar, adaptar técnicamente y utilizar dicho contenido dentro de destinodebodas.com y en actividades relacionadas con su funcionamiento, promoción y comunicación, de acuerdo con la finalidad para la cual fue publicado.

Esta autorización no implica la transferencia de la propiedad intelectual del contenido al operador de la plataforma.

Cuando un usuario retire contenido, la eliminación efectiva podrá estar sujeta a las necesidades técnicas, copias de seguridad, obligaciones legales o registros que deban conservarse.

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13. Propiedad intelectual de destino de bodas ®

Los elementos que forman parte de destinodebodas.com, incluyendo, entre otros, su diseño, estructura, textos propios, gráficos, fotografías propias, logotipos, marcas, nombres comerciales, interfaces, funcionalidades, software, bases de datos, contenidos y demás elementos protegibles, pertenecen a DESTINO DE BODAS ® o se utilizan legítimamente bajo autorización.

El acceso a la plataforma no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos elementos.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, explotación, extracción, copia, comercialización o utilización fuera de los usos permitidos por la plataforma o por la legislación aplicable, sin autorización previa cuando esta sea necesaria.

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14. Marca destino de bodas ®

DESTINO DE BODAS ® y los elementos distintivos asociados a la marca no podrán utilizarse de manera que puedan generar confusión sobre una relación, asociación, patrocinio, representación o autorización que no exista.

Los proveedores podrán referirse a su presencia en destinodebodas.com de acuerdo con las condiciones establecidas por la plataforma, pero no podrán presentarse como representantes de DESTINO DE BODAS ®.

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15. Opiniones y reseñas

Cuando la plataforma permita publicar opiniones o reseñas, estas deberán corresponder a experiencias reales y expresarse de manera veraz.

Está prohibido publicar opiniones falsas, manipular calificaciones, crear cuentas para generar reseñas artificiales, ofrecer incentivos engañosos para modificar opiniones o realizar cualquier conducta destinada a alterar fraudulentamente la reputación de un usuario o proveedor.

DESTINO DE BODAS ® podrá retirar reseñas que infrinjan estos Términos y Condiciones o las disposiciones legales aplicables.

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16. Información y recomendaciones de la plataforma

Los contenidos, recomendaciones, categorías, filtros, coincidencias, rankings, sugerencias o resultados mostrados por destinodebodas.com tienen carácter informativo y pueden depender de diferentes factores, incluyendo la información disponible en la plataforma y las características de cada usuario.

Su aparición o posición dentro de la plataforma no constituye una garantía de calidad, recomendación absoluta, preferencia personal de DESTINO DE BODAS ® ni garantía de contratación.

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17. Precios y condiciones comerciales

Los precios correspondientes a servicios ofrecidos directamente por destinodebodas.com serán informados al usuario de acuerdo con las condiciones aplicables a cada servicio.

Los precios de productos o servicios ofrecidos directamente por proveedores pertenecen a dichos proveedores y podrán cambiar de acuerdo con sus propias condiciones comerciales.

DESTINO DE BODAS ® no será responsable por diferencias entre precios, cotizaciones o condiciones comunicadas directamente por los proveedores.

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18. Suscripciones y servicios de pago

Determinadas funcionalidades o servicios de destinodebodas.com podrán estar disponibles mediante planes, suscripciones, membresías, promociones u otras modalidades de pago.

Las condiciones específicas relacionadas con activación, renovación automática, cancelación, reembolsos, cambios de plan, promociones y demás aspectos económicos estarán reguladas por la Política de Reembolsos, Cancelaciones y Suscripciones.

El pago de una suscripción implica la aceptación de las condiciones aplicables a dicha suscripción y de la Política correspondiente.

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19. Pagos a proveedores

Cuando una pareja realice un pago directamente a un proveedor, dicho pago constituirá una operación entre la pareja y el proveedor.

Los proveedores serán responsables de informar claramente sus precios, condiciones de pago, políticas de cancelación, reembolso y demás condiciones comerciales aplicables a sus servicios.

DESTINO DE BODAS ® no será responsable por pagos realizados directamente a proveedores ni por las condiciones que estos acuerden con sus clientes.

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20. Obligaciones de los usuarios

El usuario se compromete a utilizar destinodebodas.com de manera lícita, responsable y conforme a estos Términos y Condiciones.

En particular, deberá proporcionar información verdadera, respetar los derechos de otros usuarios y terceros, proteger sus credenciales, utilizar la plataforma para sus fines legítimos, cumplir los acuerdos que celebre directamente con otros usuarios y abstenerse de realizar actividades fraudulentas, abusivas, engañosas o ilegales.

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21. Conductas prohibidas

Está prohibido utilizar destinodebodas.com para realizar actividades fraudulentas, suplantar identidades, manipular información, crear cuentas falsas o duplicadas con fines indebidos, recopilar información de otros usuarios sin autorización, distribuir malware o código malicioso, intentar acceder sin autorización a cuentas o sistemas, interferir con el funcionamiento de la plataforma, publicar contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros, realizar spam, acosar, amenazar, extorsionar, manipular reseñas, evadir restricciones de la plataforma o realizar cualquier conducta de naturaleza similar.

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22. Seguridad de la plataforma

Los usuarios no podrán realizar acciones destinadas a comprometer la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de destinodebodas.com.

Esto incluye, entre otros, intentar acceder a áreas restringidas, vulnerar mecanismos de autenticación, introducir código malicioso, realizar ataques, efectuar extracción automatizada no autorizada de información, sobrecargar deliberadamente los sistemas o interferir con la infraestructura tecnológica.

Cuando resulte necesario para proteger la plataforma, DESTINO DE BODAS ® podrá adoptar medidas preventivas o restrictivas sobre cuentas, contenidos o funcionalidades.

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23. Disponibilidad del servicio

DESTINO DE BODAS ® procurará mantener disponible y funcionando adecuadamente destinodebodas.com, pero no garantiza que la plataforma esté disponible de manera ininterrumpida o libre de errores.

La plataforma puede experimentar interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de conectividad, servicios de terceros, ataques, causas de fuerza mayor o circunstancias que se encuentren fuera del control razonable de DESTINO DE BODAS ®.

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24. Servicios y herramientas de terceros

Algunas funcionalidades de destinodebodas.com podrán depender de servicios, plataformas, proveedores tecnológicos, sistemas de pago, herramientas de comunicación u otros servicios proporcionados por terceros.

Cuando una funcionalidad dependa de un tercero, su disponibilidad y funcionamiento podrán estar sujetos a las condiciones de dicho tercero.

DESTINO DE BODAS ® no controla necesariamente las plataformas externas y no será responsable por sus fallas, modificaciones, interrupciones o decisiones independientes.

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25. Enlaces y contenidos externos

La plataforma podrá contener enlaces, referencias o accesos a sitios, servicios o contenidos administrados por terceros.

La inclusión de estos enlaces no implica que DESTINO DE BODAS ® garantice, apruebe o respalde su contenido, seguridad, disponibilidad o condiciones.

El usuario será responsable de revisar las condiciones aplicables cuando acceda a servicios externos.

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26. Verificación y moderación

DESTINO DE BODAS ® podrá implementar mecanismos de verificación, revisión, moderación o control sobre cuentas, perfiles, publicaciones, reseñas y demás contenidos.

La existencia de estos mecanismos no implica que todo contenido haya sido revisado o validado de manera exhaustiva ni constituye una garantía sobre la conducta futura de un usuario o proveedor.

DESTINO DE BODAS ® podrá retirar, modificar, limitar o desactivar contenido o funcionalidades cuando resulte necesario para proteger la plataforma, cumplir la ley, atender solicitudes de autoridades o hacer cumplir estos Términos y Condiciones.

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27. Suspensión y terminación de cuentas

DESTINO DE BODAS ® podrá suspender, restringir o terminar una cuenta cuando exista incumplimiento de estos Términos y Condiciones, actividad fraudulenta o sospechosa, riesgo para otros usuarios o para la plataforma, requerimiento legal, incumplimiento de obligaciones económicas cuando corresponda o cualquier conducta de naturaleza similar.

Dependiendo de la gravedad del caso, estas medidas podrán aplicarse de manera temporal o definitiva.

La suspensión o terminación de una cuenta no exime al usuario de las obligaciones que, por su naturaleza, deban continuar después de la terminación.

Las consecuencias económicas de la suspensión o terminación se regirán, cuando corresponda, por la Política de Reembolsos, Cancelaciones y Suscripciones y por la legislación aplicable.

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28. Limitación relacionada con las contrataciones

DESTINO DE BODAS ® no garantiza que las interacciones realizadas a través de la plataforma culminen en una contratación.

Tampoco garantiza que los servicios ofrecidos por un proveedor cumplan las expectativas particulares de una pareja, ni que una pareja cumpla las expectativas comerciales de un proveedor.

Cada usuario deberá realizar las verificaciones y acuerdos que considere necesarios antes de contratar.

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29. Responsabilidad de los proveedores

Cada proveedor será responsable exclusivamente de los productos y servicios que ofrezca y preste a las parejas, incluyendo su calidad, oportunidad, disponibilidad, cumplimiento, personal, productos, permisos, garantías y demás obligaciones relacionadas con su actividad.

Las reclamaciones, solicitudes o controversias relacionadas con la prestación de un servicio contratado directamente con un proveedor deberán ser gestionadas directamente entre la pareja y el proveedor correspondiente.

DESTINO DE BODAS ® actúa como plataforma de conexión y no asume responsabilidad por el cumplimiento, calidad, resultados, disponibilidad o condiciones de los productos o servicios prestados directamente por los proveedores.

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30. Responsabilidad de las parejas

Las parejas serán responsables de la información que proporcionen a los proveedores, de los acuerdos que celebren, de sus pagos directos y del cumplimiento de las obligaciones que asuman frente a los proveedores.

La utilización de información falsa, engañosa o manipulada para obtener servicios, condiciones comerciales, beneficios o cualquier ventaja indebida podrá dar lugar a medidas sobre la cuenta.

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31. Indemnidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, el usuario será responsable por los daños, reclamaciones, sanciones, costos o perjuicios que se deriven de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones, de la legislación aplicable, de los derechos de terceros o de los acuerdos que celebre directamente con otros usuarios.

Esta disposición no tendrá por objeto excluir responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.

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32. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de acuerdo con la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de destinodebodas.com y con la legislación colombiana aplicable.

La Política de Privacidad constituye un documento independiente de estos Términos y Condiciones.

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33. Comunicaciones

Al registrarse o utilizar determinadas funcionalidades de destinodebodas.com, el usuario podrá recibir comunicaciones relacionadas con su cuenta, solicitudes, contrataciones, seguridad, funcionamiento de la plataforma, actualizaciones y otros asuntos necesarios para la prestación del servicio.

Las comunicaciones comerciales, cuando sean aplicables, estarán sujetas a las autorizaciones y condiciones correspondientes.

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34. Modificaciones de la plataforma

DESTINO DE BODAS ® podrá modificar, actualizar, incorporar, limitar o retirar funcionalidades de destinodebodas.com cuando lo considere necesario para mejorar, mantener, proteger o desarrollar la plataforma.

Cuando una modificación afecte de manera sustancial las condiciones aplicables al usuario, se realizarán las comunicaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

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35. Modificaciones de estos términos

DESTINO DE BODAS ® podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario, incluyendo por cambios en la plataforma, servicios, modelo de negocio, legislación aplicable o necesidades de seguridad.

La versión vigente estará disponible en destinodebodas.com.

Cuando legalmente corresponda, las modificaciones serán informadas a los usuarios antes de su entrada en vigor.

El uso continuado de la plataforma después de la entrada en vigor de una modificación podrá constituir aceptación de los nuevos Términos y Condiciones cuando la legislación aplicable así lo permita.

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36. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor y demás disposiciones imperativas que resulten aplicables.

Cualquier controversia será atendida inicialmente mediante los canales de atención disponibles en la plataforma, sin perjuicio del derecho de los usuarios a acudir ante las autoridades o mecanismos de solución de controversias que correspondan conforme a la ley.

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37. Atención de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes

Las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes relacionadas con destinodebodas.com deberán presentarse exclusivamente por correo electrónico a enamorados@destinodebodas.com.

Las solicitudes serán atendidas conforme a los procedimientos internos y a los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.

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38. Independencia de las disposiciones

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la legislación aplicable.

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39. No renuncia

La falta de ejercicio o aplicación inmediata de cualquier derecho o facultad contemplada en estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o facultad.

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40. Integridad de los documentos

Estos Términos y Condiciones, junto con las políticas y condiciones que se incorporen expresamente por referencia, constituyen el marco general aplicable al uso de destinodebodas.com.

La Política de Reembolsos, Cancelaciones y Suscripciones regula específicamente las condiciones económicas y de reembolso de los servicios y suscripciones correspondientes.

La Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales regula específicamente el tratamiento de los datos personales.

Cuando exista una disposición específica aplicable a una determinada materia, esta prevalecerá sobre una disposición general en aquello que corresponda.

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41. Aceptación de los términos y condiciones

El usuario declara que, antes de utilizar destinodebodas.com, ha tenido la posibilidad de consultar estos Términos y Condiciones y que acepta cumplirlos.

La aceptación podrá realizarse mediante mecanismos electrónicos dispuestos en la plataforma, incluyendo casillas de aceptación, botones, registros electrónicos u otros mecanismos técnicamente disponibles.

Cuando el uso de una determinada funcionalidad requiera una aceptación expresa, el usuario deberá realizarla antes de acceder a dicha funcionalidad.

En los casos en que la legislación aplicable permita que la aceptación se configure mediante el uso de la plataforma después de haber tenido acceso a los términos, dicho uso podrá constituir aceptación de estos Términos y Condiciones.

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42. Vigencia

Estos Términos y Condiciones estarán vigentes desde su fecha de publicación y permanecerán aplicables mientras el usuario utilice destinodebodas.com, sin perjuicio de las modificaciones que puedan realizarse posteriormente.

ACEPTACIÓN FINAL

Al registrarse, acceder o utilizar destinodebodas.com, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones y se compromete a utilizarlos de conformidad con las condiciones aquí establecidas y con la legislación colombiana aplicable.

DESTINO DE BODAS ® En amor a dos destinodebodas.com